Работа с электронной почтой — это стратегия коммуникации, при которой компании или организации используют электронную почту для установления связи с клиентами, потенциальными клиентами, партнерами или другими заинтересованными сторонами с целью обмена информацией, предложения сотрудничества или маркетинговых действий. Работа с электронной почтой часто используется для установления контакта, рассылки информации о продуктах или услугах, проведения маркетинговых кампаний и других целей.